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退換貨政策

退換貨方式


  1. 商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日),7日鑑賞期非試用期,如有使用痕跡本公司有權拒絕退貨。

網球拍握把部分的外塑膠膜如拆封亦不可退換,選手網球拍出貨皆為未穿線(樣品類除外),穿線後亦不可退換。

訂製(預定)商品屬於客製化商品,亦不適用  7 天鑑賞期。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡本公司客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。



 客服信箱:service@infinsports.com.tw

 客服專線:02-8667-3158



  1. 退貨須知

    1. 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

    2. 以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。

  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

  • 惡意或大量退貨。

  • 現場購買者。

  1. 退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 買家將商品寄回 → 確認商品無誤後進行退款。

  1. 退款說明

    1. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

    2. 匯款付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

  2. 換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。

  1. 換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時,需先將"商品寄回"確認商品無誤後,本公司會另外安排郵局出貨。


※現場購買者離場後皆不可退換貨